KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca; adanzeyetemizlikantalya.com internet sitesini ziyaret eden, teklif formunu kullanan veya bizimle WhatsApp ya da telefonla iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla A'dan Z'ye Temizlik (şirket unvanı eklenecek) ("biz") tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Antalya (açık adres eklenecek)
• E-posta: adanzyetemizlikantalya@gmail.com
• Telefon: +90 531 982 81 02
• İnternet sitesi: adanzeyetemizlikantalya.com

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgisi: Adınız ve soyadınız.
• İletişim bilgisi: Telefon numaranız.
• Talep bilgisi: Hizmet almak istediğiniz bölge (ilçe) ile not alanına yazdığınız veya mesajlarınızda paylaştığınız talep ayrıntıları.
• İşlem güvenliği bilgisi: Siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik olarak oluşan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı gibi sunucu erişim kayıtları.

Lütfen not alanında ve mesajlarınızda gereksiz kişisel verilere, özellikle sağlık bilgisi gibi özel nitelikli verilere yer vermeyiniz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Talebinize uygun fiyat teklifinin hazırlanması,
• Gerektiğinde keşif randevusunun planlanması,
• Talebinizle ilgili olarak sizinle iletişim kurulması,
• Talep ettiğiniz temizlik hizmetinin sunulması,
• Mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: Teklif hazırlanması, keşif randevusunun planlanması, sizinle iletişim kurulması ve hizmetin sunulması.
• (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Mevzuattan doğan yükümlülüklerimiz ve yetkili kurumların talepleri.
• (f) Meşru menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, site güvenliği için sunucu erişim kayıtlarının işlenmesi.

Bu faaliyetler için açık rızanız aranmaz. Açık rıza gerektiren bir işleme söz konusu olursa, rızanız bu metinden ayrı olarak ve işlemeden önce istenir; verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Teklif formu: Form, girdiğiniz bilgileri sitemizin sunucularına göndermez ve herhangi bir veri tabanında saklamaz. Formu gönderdiğinizde bilgileriniz, wa.me bağlantısı aracılığıyla önceden doldurulmuş bir mesaj olarak WhatsApp'a aktarılır; mesaj, siz kendi WhatsApp hesabınızdan gönderdiğinizde bize ulaşır.
• WhatsApp mesajı: Sitedeki WhatsApp butonları aracılığıyla veya doğrudan bize yazdığınız mesajlar.
• Telefon: Bizi aradığınızda görünen telefon numaranız ve görüşmede paylaştığınız bilgiler.
• Otomatik yollarla: Siteyi ziyaretiniz sırasında barındırma sunucularında oluşan erişim kayıtları.

Sitemizde üyelik, bülten aboneliği veya ödeme işlemi bulunmamaktadır. Sitemiz analitik, reklam veya izleme amaçlı çerez kullanmamaktadır; bu durumun değişmesi hâlinde bu metin ve Çerez Politikamız buna uygun olarak güncellenir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• WhatsApp LLC (Meta): Kimlik, iletişim ve talep bilgileriniz, sizinle iletişim kurulması ve talebinizin karşılanması amacıyla WhatsApp hizmeti üzerinden işlenir. Bu hizmetin kullanımı ayrıca WhatsApp'ın gizlilik politikasına tabidir.
• Barındırma hizmeti sağlayıcısı (Vercel): Sitemizin barındırıldığı bu altyapı sağlayıcısı, işlem güvenliği bilgilerinizi sitenin güvenliği ve işleyişi amacıyla işleyebilir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla (KVKK m. 8).

Yurt Dışına Aktarım

WhatsApp'ın ve Vercel'in sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu hizmetler üzerinden işlenen kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar, KVKK'nın 7499 sayılı Kanun ile değiştirilen 9. maddesine uygun olarak; maddede düzenlenen yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya arızi aktarım hâllerinden aktarımın niteliğine uygun olanı esas alınarak gerçekleştirilir.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta bir saklama süresi öngörülmüşse bu süre kadar saklanır. İşleme amacı ortadan kalkan veriler (örneğin hizmete dönüşmeyen teklif taleplerine ilişkin yazışmalar), KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sunucu erişim kayıtları, barındırma hizmeti sağlayıcısının güvenlik amaçlı saklama süreleriyle sınırlı olarak tutulur.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi Antalya (açık adres eklenecek) adresine göndererek,
• E-posta ile: Güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı başvurunuzu ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden yazdığınız başvurunuzu adanzyetemizlikantalya@gmail.com adresine göndererek.

Başvurunun İçeriği

Başvurunuzda şu bilgiler bulunmalıdır:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu.

Cevap Süresi

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kurula şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Eylül 2026